Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě UpravSe.cz, který provozuje obchodní společnost B.fly s.r.o., se sídlem Pálavské náměstí 2b, 628 00 Brno, Česká republika, IČ: 27709094, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 53455 (dále jen 'prodávající').
Obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem ve smyslu platných právních předpisů.
1) Registrace a ochrana osobních údajů
Objednávku lze uskutečnit s registrací i bez registrace.
Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro:
- vyřízení objednávky,
- doručení zboží,
- plnění zákonných povinností prodávajícího.
Osobní údaje mohou být předány pouze ověřeným smluvním partnerům (např. dopravci, platební bráně, účetnímu systému), a to výhradně za účelem splnění kupní smlouvy.
Souhlas se zasíláním obchodních sdělení je dobrovolný a je udělován samostatně. Tento souhlas lze kdykoli odvolat.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
2) Uzavření kupní smlouvy
Objednávka odeslaná kupujícím prostřednictvím internetového obchodu je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícímu e-mailem nebo odesláním zboží.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě vyprodání zboží nebo zjevné chyby v ceně. O této skutečnosti bude kupující neprodleně informován a případně uhrazená částka mu bude vrácena.
3) Doprava a dodání zboží
Prodávající nabízí doručení prostřednictvím smluvních přepravců (GLS, DPD, Zásilkovna, Packeta a další). Aktuální ceny dopravy a podmínky jsou vždy uvedeny v průběhu objednávky.
V případě větší objednávky může být zboží rozděleno do více balíků, aniž by se tím navýšila cena dopravy.
Zboží je obvykle odesíláno do 2 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak.
Poškození zásilky
Pokud je zásilka při převzetí viditelně poškozena, doporučujeme:
- zásilku nepřevzít, nebo
- sepsat s dopravcem protokol o poškození.
Za stav zásilky při doručení odpovídá prodávající a případnou reklamaci vyřizuje prodávající ve spolupráci s dopravcem.
Nevyzvednutí zásilky
V případě, že kupující bez odstoupení od smlouvy nevyzvedne objednanou zásilku, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů na dopravu.
4) Cena a platební podmínky
Kupující může uhradit objednávku následujícími způsoby:
- bankovním převodem,
- platební kartou online,
- dobírkou (pokud je dostupná).
Cena zboží a cena dopravy je vždy uvedena před odesláním objednávky.
5) Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Odstoupení je možné učinit e-mailem nebo písemně. Kupující uvede číslo objednávky a číslo účtu pro vrácení peněz.
Zboží musí být odesláno zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Výjimky z odstoupení
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží v uzavřeném hygienickém obalu, pokud byl tento obal po dodání porušen (např. kosmetické a holicí výrobky).
Vrácení peněz
Prodávající vrátí kupujícímu uhrazenou kupní cenu za zboží a náklady na jeho dodání k kupujícímu, a to nejvýše ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy, který byl v době objednávky v internetovém obchodě dostupný, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než po převzetí vráceného zboží.
Náklady na zvolený způsob platby (např. dobírka) se nevracejí, pokud byla v nabídce k dispozici bezplatná platební metoda.
Náklady na zpětné odeslání zboží nese kupující.
6) Odpovědnost za vady a reklamace
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu.
Spotřebitel má právo uplatnit reklamaci v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.
Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že vada existovala již při převzetí.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7) Reklamační postup
Reklamované zboží je možné:
- doručit osobně na provozovnu Olomoucká 256/6, Brno,
- zaslat na adresu B.fly s.r.o., Olomoucká 256/6, 618 00 Brno.
Zboží musí být čisté, řádně zabalené a doplněné o doklad o koupi a popis vady.
Z hygienických důvodů je zboží k reklamaci přijímáno pouze řádně vyčištěné.
8) Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů:
Česká obchodní inspekce https://coi.gov.cz/
9) Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění.
Prodávající si vyhrazuje právo jejich změny.
